Verificados es actualmente un proyecto digital en desarrollo, de titularidad y responsabilidad de Erick Durandal Soliz, con base en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Esta política explica qué información se recoge, para qué se usa, qué parte puede mostrarse públicamente y qué controles tiene cada persona sobre sus datos.

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad y datos personales, el canal de contacto es +591 62237725.

Según el tipo de usuario, podemos tratar nombre, correo, teléfono, fotografía, zona de trabajo, servicios ofrecidos, información de perfil, reseñas, datos de cuenta y actividad de la Plataforma. Para verificar prestadores también podemos solicitar carnet de identidad, un aviso reciente de luz, agua o gas que acredite su domicilio, certificado, título u otro respaldo del oficio. Para pagos a Verificados podemos conservar referencia de transacción y comprobante.

En un perfil publicado pueden mostrarse nombre, fotografía de perfil cuando corresponda al plan, teléfono o enlace de contacto, categoría, servicios, zona general, zonas de cobertura, descripción profesional, calificación, reseñas, disponibilidad y estados de verificación. El carnet de identidad completo, la imagen del carnet, los archivos de certificado o título, el domicilio declarado, el aviso de luz, agua o gas y los comprobantes de pago no se publican.

Usamos los datos para crear y administrar cuentas, publicar perfiles autorizados, verificar identidad o documentación, permitir búsquedas y contactos, gestionar reseñas, administrar suscripciones y pagos, prevenir fraude o abuso, atender solicitudes y mantener la seguridad, trazabilidad y funcionamiento de la Plataforma.

Cuando corresponde, solicitamos consentimiento previo y expreso, especialmente para recopilar documentos de verificación y publicar información del prestador. También podemos conservar información necesaria para ejecutar servicios solicitados, proteger la seguridad de la Plataforma, resolver controversias y cumplir obligaciones legales o administrativas aplicables.

Verificados utiliza proveedores tecnológicos para alojamiento, autenticación, base de datos, almacenamiento y despliegue. Actualmente la arquitectura utiliza servicios como Supabase y Vercel. Estos proveedores pueden operar infraestructura fuera de Bolivia y procesan información únicamente para prestar esos servicios conforme a sus condiciones y medidas de seguridad.

Aplicamos controles de acceso, separación entre información pública y privada, almacenamiento privado de documentos sensibles y reglas de autorización por usuario. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente relevante adoptaremos medidas razonables para contenerlo, investigarlo y proteger a las personas afectadas.

Conservamos los datos mientras la cuenta o perfil esté activo y, después, durante el tiempo razonablemente necesario para seguridad, prevención de fraude, atención de reclamos, trazabilidad de pagos u obligaciones legales. Cuando un dato deje de ser necesario, podrá eliminarse o anonimizarse, salvo que exista una obligación legítima de conservación.

Una persona puede solicitar información sobre sus datos, corregirlos, actualizar su perfil, pedir la eliminación de información que ya no sea necesaria u oponerse a determinados usos cuando corresponda. Las solicitudes se reciben por +591 62237725 y pueden requerir verificación de identidad antes de ejecutarse.

Esta política se interpreta conforme a la Constitución Política del Estado y la normativa boliviana vigente aplicable a privacidad, tecnologías de información, relaciones de consumo y protección de derechos. Verificados podrá actualizarla para adecuarse a nuevas funciones o cambios normativos; la versión vigente se publicará en esta misma pantalla.